Bir Ürün Nasıl İade Edilir

Teslimat ve iade konuları hakkında daha detaylı bilgi edinmek için lütfen ayrıca İade Politikası ve Kargo sayfarını da incelemenizi tavsiye ediyoruz.

1. İade Formunu Doldurun

Kargo paketi içerisinde bulacağınız İade Formunu doldurun ve iade etmek istediğiniz kalem / leri belirtin. Formu bir kopyasını dilediğiniz zaman buraya tıklayarak da indirebilirsiniz.

2. Paketi Hazırlama

• • İade etmek istediğiniz ürünleri ve iade formunu pakete koyun. (Türkiye ve ABD dışındaki ülkelerden yapılan iadeler için, iade formunun 4 nüshasını doldurun: 1 nüsha paketin içine konulmalı ve diğer 3 nüsha kuryeye verilmelidir.)
• • Ve paketin size geldiği gibi güvenli olduğuna emin olun.

3. İade İçin Kargolama

Kuryeye bağlı olarak talimatları takip ederek iade işlemlerinizi düzenleyin.

• • Her ülkenin kendine göre bazı kargo koşulları olduğunu gözeterek paketin bize ualabileceğinen emin olun. Bunun için kargo öncesinde bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
• • TÜRKİYE VE ABD dışı ülkeler: Güvendiğiniz herhangi bir kurye seçebilirsiniz. Lütfen kurye seçiminin iade sürecini ve bunun sonucunda geri ödemeyi yavaşlatabileceğini unutmayın. Ayrıca TÜrkiye ve ABD dışından yapılan iadelerde kargo masrafının size ait olacağını unutmayın.

Önemli Bilgi: Kargo firması ile görüşme sırasında nakliye ücretlerinin alıcı (ALLBYB) tarafından karşılanacağını belirtmeniz önemlidir.

• TÜRKİYE’den İade Yapıldığında Alıcı Bilgileri ALLBYB Dizayn C18 Mart Sok. Akinay Sit. C/3 Ciftehavuzlar Kadikoy Istanbul, PK.34728 TÜRKİYE
  TR Telefon: +90 (539) 930 55 45
• ABD’den İade Yapıldığında Alıcı Bilgileri ALLBYB INC 1425 N ALTA VISTA BLVD APT 410 LOS ANGELES, CA 90046 USA
  ABD Telefon: +1 (646) 244-5737

4. Geri Ödeme Yöntemi

Geri ödeme yöntemi, sizin kullandığınız ödeme yöntemini izleyecektir:

• • KREDİ KARTI ÖDEMESİ: iade, satın alma için kullanılan aynı kredi kartından yapılacaktır; gerekli iade süresi bankanıza bağlıdır.
• • KAPIDA TESLİM veya HAVALE/EFT: geri ödeme, sizin tarafınızdan belirtilen bir cari hesaba veya posta hesabına banka havalesi yoluyla yapılacaktır; süreç / zaman bankanıza bağlıdır.
• Geri ödemenizi depoda iade işleminin başlamasından itibaren 14 iş günü içinde alacaksınız.
• Bu süreçin (iade) başlağı iletilecek bir e-posta bildirimi ile dikkatinize sunulacaktır.
• Sevkiyattan önce (veya siparişten hemen sonra) iptal edilen siparişler için iadeler, işlemi takip eden 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
• Siparişiniz Türkiye veya ABD dışına gönderildiyse, ek vergiler ve gümrük vergileri tarafımızdan iade edilemez: Yerel Gümrük Ofisinizle iletişime geçebilir, bu masrafları karşılamanız konusunda yardım alabilirsiniz.

GENEL BİLGİLENDİRME

• Ürünlerin kalitesi ne olursa olsun, hem hasarlı ürünlerde hem de ihtiyaçlarınızı karşılamadığında iade yapıp para iadesi almanız mümkündür.
• Ürünü orijinal durumunda iade etmeye özen gösterin: İade ettiğiniz ürün orijinal durumuna uymuyorsa, geri ödemeyi reddetme hakkını saklı tutarız ve ürün size tekrar iade edilir.
• Hatalı bir ürünü iade ederseniz, kargo ücreti de tarafınıza yansıtılır ve ürün size tekrar iade edilir.

Müşteri Hizmetlerimiz siparişleriniz, iadeleriniz veya geri ödemelerinizle ilgili tüm soruları yanıtlamak için her zaman hazırdır. Ayrıca bize öneri, şikayet ve sorularınızı içeren bir e-posta göndermekten lütfen çekinmeyin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.